1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

 

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Manuela Münster (nachfolgend „Beraterin”, „Praktikerin”, „ich” oder „wir”) und dem Auftraggeber/der Auftraggeberin (nachfolgend „Kunde”, „Klient” oder „Sie”) über:

• Ernährungsberatungsleistungen für Menschen mit Hashimoto-Thyreoiditis

• Shiatsu-Behandlungen

• Damit verbundene Dienstleistungen (Online-Kurse, Workshops, digitale Produkte)

 

Mit der Beauftragung bzw. Buchung einer Leistung gelten diese AGB als angenommen. Abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

1.2 Art des Vertrages – Dienstvertrag

Die von mir abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge gemäß §§ 611 ff. BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Beratungsleistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulde ich nicht: - Ein bestimmtes gesundheitliches Ergebnis. - Die Heilung oder Linderung von Erkrankungen. - Die Verbesserung spezifischer Gesundheitswerte. - Eine bestimmte Gewichtsveränderung

 

1.3 Beratungsleistungen und Behandlungen

Meine Leistungen umfassen: 

• Ernährungsberatung: Individuelle Ernährungsberatung (online via Videocall). Erstellung von Ernährungsplänen/-empfehlungen. Online-Kurse und digitale Produkte zum Thema Ernährung. Workshops und Gruppenprogramme

• Shiatsu-Behandlungen: Individuelle Shiatsu-Sitzungen (persönlich vor Ort). Shiatsu zur Entspannung und Förderung des Wohlbefindens. Energiearbeit nach den Prinzipien der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM)

• Weitere Leistungen: Begleitmaterialien und Unterlagen. Kombinationsangebote aus Ernährungsberatung und Shiatsu

• Die Ernährungsberatung erfolgt auf Grundlage ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Erfahrungswerte. Shiatsu basiert auf den Prinzipien der Traditionellen Chinesischen Medizin und dient der Entspannung und Gesundheitsförderung.
   

1.4 Wichtige Abgrenzung

Ich bin Ernährungsberaterin und Shiatsu-Praktikerin. Ich bin weder Heilpraktikerin noch Ärztin.

Meine Tätigkeiten umfassen ausschließlich Ernährungsberatung und Shiatsu-Körperarbeit und stellen keine Ausübung der Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes (HeilprG) dar.

• Ernährungsberatung: Ersetzt nicht die ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Ist keine medizinische Heilbehandlung. Stellt keine Diagnosen. Gibt keine Heilversprechen. Empfiehlt keine Änderungen an ärztlich verordneten Medikamenten

• Shiatsu-Behandlungen: Sind keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Ersetzen nicht die ärztliche Diagnose und Therapie. Stellen keine Diagnosen. Geben keine Heilversprechen. Dienen ausschließlich der Entspannung, dem Wohlbefinden und der Gesundheitsförderung

• Beide Angebote können eine medizinische Behandlung ergänzen, aber niemals ersetzen.
   

2. Medizinischer Haftungsausschluss

2.1 Informationscharakter: Die Inhalte und Angebote dieser Website sowie alle Beratungsgespräche und Shiatsu-Behandlungen dienen ausschließlich zu Informations-, Bildungs- und Wellnesszwecken.

Es wird nicht der Eindruck erweckt, dass ein Heilversprechen zugrunde liegt. Die von mir vermittelten Methoden und Empfehlungen (Ernährungsberatung und Shiatsu) basieren auf ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen, Erfahrungswerten und traditionellem Wissen, sind jedoch nicht als Heilmethoden wissenschaftlich anerkannt.

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2.2 Keine Garantie für gesundheitliche Verbesserungen: Eine Besserung, Heilung oder Linderung von Krankheiten (insbesondere Hashimoto-Thyreoiditis oder andere Erkrankungen) und Beschwerdebildern kann nicht garantiert werden – weder durch Ernährungsberatung noch durch Shiatsu-Behandlungen.

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2.3 Keine eigenständige Diagnose oder Behandlung: Die Informationen aus Beratungsgesprächen, Shiatsu-Behandlungen und von dieser Website dürfen nicht zur Erstellung eigener Diagnosen oder für die Auswahl bzw. Anwendung eigener Behandlungsmethoden verwendet werden.

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2.4 Keine Änderung der Medikation: Ich gebe keine Empfehlungen zur Änderung, zum Absetzen oder zur Dosierung von Medikamenten. Alle Fragen zu Medikamenten sind ausschließlich mit dem behandelnden Arzt zu besprechen. Wichtig für Hashimoto-Patienten: Setzen Sie niemals eigenmächtig Ihre Schilddrüsenmedikamente (z.B. L-Thyroxin) ab oder ändern die Dosierung ohne Rücksprache mit Ihrem Arzt. Die Einnahme von Schilddrüsenhormonen ist bei Hashimoto-Thyreoiditis in der Regel lebenslang notwendig und muss regelmäßig ärztlich kontrolliert werden.

 

2.5 Kein Ersatz für ärztliche Behandlung: Die angebotenen Leistungen ersetzen nicht: - Den Arztbesuch. - Die regelmäßige Kontrolle von Gesundheitswerten (Blut-, Hormonwerte etc.) durch einen Arzt. - Eine notwendige medizinische Behandlung oder Therapie. - Die Diagnose und Therapie durch Arzt, Heilpraktiker oder Physiotherapeuten. - Die Einnahme notwendiger Medikamente. - Akutmedizinische Versorgung / Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie bitte immer Ihren Arzt.

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2.6 Shiatsu ist eine Entspannungsmethode und Körperarbeit, keine medizinische Behandlung.

Kontraindikationen – Shiatsu ist nicht geeignet bei: - Akuten Entzündungen, Infektionen, Fieber. - Akuten Verletzungen, frischen Operationswunden, offenen Wunden. - Schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, unkontrolliertem Bluthochdruck. - Thrombose, Embolie-Gefahr. - Akuten Bandscheibenvorfällen. - Schwerer Osteoporose. - Schwangerschaft (erstes Trimester), nur nach ärztlicher Abklärung. - Akuten psychiatrischen Erkrankungen. - Krebserkrankungen (nur nach ärztlicher Abklärung). - Hauterkrankungen im Behandlungsbereich

Verpflichtung des Kunden: Sie sind verpflichtet, mich vor einer Shiatsu-Behandlung über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Schwangerschaft oder Kontraindikationen zu informieren. Bei Verschweigen relevanter Gesundheitsinformationen trage ich keine Haftung für daraus resultierende Folgen. Bei Unsicherheit: Konsultieren Sie vor einer Shiatsu-Behandlung Ihren Arzt und holen Sie dessen Einverständnis ein. Während der Behandlung: Bei Schmerzen, Unwohlsein oder unerwünschten Reaktionen ist die Behandlung sofort abzubrechen und ein Arzt zu konsultieren.

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2.7 Eigenverantwortung des Klienten: Jeder Kunde, der meine Beratungsleistungen oder Shiatsu-Behandlungen in Anspruch nimmt, handelt in voller Eigenverantwortung und auf eigenes Risiko.

Die Umsetzung der besprochenen Ernährungsempfehlungen und die Inanspruchnahme von Shiatsu-Behandlungen erfolgen eigenverantwortlich. Ich empfehle ausdrücklich, vor Beginn Rücksprache mit dem behandelnden Arzt zu halten, insbesondere bei: Bestehenden Erkrankungen (z.B. Hashimoto, Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen). Einnahme von Medikamenten. Schwangerschaft und Stillzeit. Allergien und Unverträglichkeiten. Akuten Beschwerden oder Schmerzen. Für Shiatsu-Behandlungen gilt zusätzlich: Sie sind verpflichtet, mich vor der Behandlung über alle relevanten Gesundheitszustände, Kontraindikationen und Beschwerden zu informieren. Bei Verschweigen relevanter Informationen trage ich keine Haftung. Bei Schmerzen oder Unwohlsein während der Behandlung ist dies sofort mitzuteilen. 

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3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Vertragsschluss bei Einzelberatungen: Bei individuellen Beratungen kommt der Vertrag durch: 1. Ihre Buchungsanfrage per E-Mail, Kontaktformular oder Calendly

2. Meine Bestätigung der Buchung per E-Mail

zustande.

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3.2 Vertragsschluss bei Online-Produkten (Kurse, E-Books, etc.): Bei Online-Produkten, die über Digistore24 verkauft werden: Wichtig: Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Digistore24) zustande. Diese werden Ihr Vertragspartner und sind für die Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung verantwortlich. Es gelten die jeweiligen AGB und Datenschutzbestimmungen: Digistore24: https://www.digistore24.com/info/terms und https://www.digistore24.com/info/privacy

Ich bin Anbieterin der Inhalte, aber nicht Vertragspartner für den Kaufvorgang.

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4. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

4.1 Grundlage der Beratung: Ich erbringe meine Beratungsleistungen auf der Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten und Informationen (z.B. Gesundheitsfragebogen, Ernährungsprotokolle, ärztliche Befunde). Diese Angaben werden von mir auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt jedoch beim Kunden.

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4.2 Wahrheitsgemäße Angaben

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung bzw. Behandlung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben, insbesondere: - Bestehende Erkrankungen und Diagnosen. - Eingenommene Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel. - Bekannte Allergien und Unverträglichkeiten. - Schwangerschaft oder Stillzeit. - Besondere Lebensumstände. Bei Shiatsu zusätzlich: Akute Beschwerden, Verletzungen, Operationen, Kontraindikationen, Schmerzempfindlichkeit

Werden relevante Informationen verschwiegen oder falsch angegeben, kann ich für daraus resultierende Folgen nicht haftbar gemacht werden. Dies gilt insbesondere bei Shiatsu-Behandlungen, bei denen das Verschweigen von Kontraindikationen zu gesundheitlichen Risiken führen kann.

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4.3 Form der Beratung und Behandlung: Ernährungsberatung: Beratungsleistungen werden grundsätzlich in schriftlicher oder dokumentierter Form erbracht (Protokolle, Ernährungspläne, E-Mails). Mündlich erteilte Auskünfte außerhalb der dokumentierten Beratungssitzungen sind nicht verbindlich und ersetzen keine schriftliche Dokumentation.

Shiatsu-Behandlungen: Shiatsu-Behandlungen finden grundsätzlich vor Ort in den angegebenen Praxisräumen statt. Die Behandlung erfolgt auf einer Matte am Boden, der Klient bleibt bekleidet (bequeme Kleidung empfohlen). Eine Behandlungsdokumentation wird geführt, um den Verlauf nachvollziehen zu können.

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4.4 Online-Beratung per Videocall

Beratungen finden in der Regel per Online-Videocall statt (z.B. via Zoom, Microsoft Teams, Skype oder ähnliche Dienste). Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindung. Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Aktuelle Browser-Version bzw. installierte Software

Bei technischen Problemen: Bei Verbindungsabbruch versuchen wir, die Verbindung wiederherzustellen. Ist dies nicht möglich, wird die Sitzung per Telefon oder zu einem Ersatztermin fortgesetzt. Die Beratungszeit verlängert sich nicht automatisch durch technische Probleme.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Sicherstellung der technischen Voraussetzungen.

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4.5 Persönliche Beratung und Shiatsu-Behandlungen vor Ort: Shiatsu-Behandlungen finden grundsätzlich vor Ort in Regensburg statt (c/o Susanne Großmann Physiotherapie, Prüfeninger Straße 21, 93049 Regensburg). Ernährungsberatung findet in der Regel online statt. Bei Wunsch nach persönlicher Beratung vor Ort oder außerhalb von Regensburg werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet. Diese werden vorab transparent kommuniziert und vereinbart.

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4.6 Verwendung von Erfüllungsgehilfen: Ich bin berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen (z.B. Assistenten, externe Experten).

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5. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

5.1 Preise und Umsatzsteuer: Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Die Umsatzsteuer wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgewiesen bzw. nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) entfällt die Ausweisung der Umsatzsteuer, sofern zutreffend.

Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website veröffentlicht und in der jeweiligen Buchungsbestätigung bzw. Rechnung ausgewiesen.

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5.2 Fälligkeit und Zahlungsweise: Das Honorar für Einzelberatungen ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung und vor der ersten Beratungseinheit fällig. Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung. Bei Online-Produkten: über Digistore24 (PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse etc.)

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5.3 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB). Nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Zahlungsfrist kann der Vertrag gekündigt und die erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet werden.

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5.4 Aufrechnung und Zurückbehaltung: Die Aufrechnung und die Zurückbehaltung des Honorars sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Kunden von mir anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

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5.5 Kostenübernahme durch Dritte: Liegt eine Kostenzusage durch eine Krankenkasse, Versicherung oder einen anderen Kostenträger vor, ist diese vor Vertragsbeginn vorzulegen. Solange keine verbindliche Kostenzusage einer Drittpartei vorliegt, gilt der Kunde als alleiniger Schuldner des Beratungshonorars.

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6. Terminvereinbarung, Absage und Stornierung

6.1 Terminvereinbarung: Termine werden nach Vereinbarung vergeben, in der Regel über: E-Mail.  Kontaktformular auf der Website. Online-Buchungssystem (Calendly)

Mit der Buchung/Vereinbarung eines Termins akzeptieren Sie diese AGB und insbesondere die Stornierungsbedingungen.

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6.2 Stornierung durch den Kunden: Eine kostenfreie Absage der Beratungssitzung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Besonderheit bei Montagsterminen: Absage bis Freitag 13:00 Uhr erforderlich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar in voller Höhe fällig. Dies gilt auch für kostenlose Erstgespräche.

Ausnahme: Bei Krankheit mit Vorlage eines ärztlichen Attests kann ein Ersatztermin vereinbart werden, ohne dass das Honorar verfällt.

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6.3 Absage durch die Beraterin: Sollte ich einen Termin absagen müssen (z.B. aufgrund von Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten oder das bereits gezahlte Honorar zurückerstattet.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Widerrufsbelehrung: Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (Online-Buchungen, Telefonbuchungen) ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB zu.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir: Manuela Münster

c/o Susanne Großmann Physiotherapie, Prüfeninger Straße 21, 93049 Regensburg

E-Mail: mail@hashimoto-natuerlich-behandeln.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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7.2 Vorzeitiger Erlöschensgrund des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Wichtig: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn: Wenn Sie wünschen, dass die Beratungsleistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, erklären Sie mit der Buchung Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie durch die Inanspruchnahme der Beratungsleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.

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7.3 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten: Bei digitalen Produkten (z.B. Online-Kurse, E-Books, Downloads) erlischt das Widerrufsrecht, sobald Sie mit dem Herunterladen oder Streamen des Inhalts begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

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8. Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Einzelberatungen: Verträge über Einzelberatungen enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

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8.2 Beratungspakete und Programme: Bei Beratungspaketen über mehrere Sitzungen oder zeitlich befristeten Programmen endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Zeit oder nach Durchführung aller vereinbarten Sitzungen.

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8.3 Vorzeitige Kündigung aus wichtigem Grund: Der Vertrag kann von beiden Seiten aus wichtigem Grund vorzeitig schriftlich (auch per E-Mail) gekündigt werden, insbesondere wenn: Gesundheitliche Gründe des Kunden eine Fortsetzung unmöglich machen (mit ärztlichem Attest).  Die Zusammenarbeit aus persönlichen Gründen nicht mehr zumutbar ist. Der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt.

Vergütung bei vorzeitiger Beendigung: Für bereits erbrachte Leistungen ist die volle Vergütung zu zahlen. Für nicht erbrachte Leistungen entfällt die Vergütung insoweit, als mir dadurch Aufwendungen erspart wurden oder ich durch anderweitige Verwendung der Kapazitäten Einkünfte erzielt habe oder vorsätzlich zu erzielen unterlassen habe

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9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Urheberrecht: Alle von mir erstellten Unterlagen, Materialien, Ernährungspläne, Handouts, Kursinhalte und sonstigen Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt allein bei mir (Manuela Münster).

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9.2 Nutzungsrechte für den Kunden: Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den ihm ausgehändigten Unterlagen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Erlaubt ist: Persönliche Nutzung der Materialien für sich selbst. Ausdruck für den Eigenbedarf. Speicherung auf privaten Geräten.

Nicht erlaubt ist ohne meine schriftliche Zustimmung: Weitergabe an Dritte (auch unentgeltlich). Veröffentlichung (online oder offline). Vervielfältigung für kommerzielle Zwecke. Verbreitung in sozialen Medien, Foren oder Websites. Verwendung in eigenen Kursen, Workshops oder Beratungen. Jegliche kommerzielle Verwertung

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9.3 Verstöße: Bei Verstößen gegen die Urheberrechte behalte ich mir rechtliche Schritte vor, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

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10. Verschwiegenheitspflicht und Datenschutz

10.1 Verschwiegenheitspflicht: Ich bin verpflichtet, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und gesundheitlichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ausnahmen gelten nur: Bei Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bei gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. richterliche Anordnung)

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10.2 Erfüllungsgehilfen: Soweit ich Erfüllungsgehilfen, freie Mitarbeiter oder Subunternehmer einsetze, werden diese ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet.

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10.3 Datenschutz: Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in meiner Datenschutzerklärung auf der Website: www.manuelamuenster.com

Bei Online-Beratungen via Zoom, Microsoft Teams, Calendly etc. werden Daten über diese Drittanbieter verarbeitet. Details hierzu finden Sie ebenfalls in der Datenschutzerklärung.

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11. Haftung und Haftungsbeschränkungen

11.1 Sorgfältige Leistungserbringung: Ich erbringe alle Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der gebotenen Sorgfalt einer Ernährungsberaterin.

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11.2 Haftungsbegrenzung – Dienstvertrag: Da es sich um einen Dienstvertrag handelt, schulde ich die ordnungsgemäße Erbringung der Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

Eine Haftung für das Ausbleiben gesundheitlicher Verbesserungen, für Gewichtsentwicklungen oder sonstige Ergebnisse wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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11.3 Gesetzliche Haftung: Für Schäden hafte ich nur: Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Nach den Regelungen des Produkthaftungsgesetzes. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.

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11.4 Eigenverantwortung des Kunden: Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Handlungen und Entscheidungen innerhalb und außerhalb der Beratungssitzungen und Shiatsu-Behandlungen. Insbesondere gilt: - Die Umsetzung von Ernährungsempfehlungen erfolgt auf eigenes Risiko. - Die Teilnahme an Shiatsu-Behandlungen erfolgt auf eigenes Risiko. - Bei Unverträglichkeiten, Allergien oder negativen Reaktionen ist die Ernährungsumstellung sofort abzubrechen und ein Arzt zu konsultieren. - Bei Schmerzen, Unwohlsein oder unerwünschten Reaktionen während oder nach einer Shiatsu-Behandlung ist sofort ein Arzt zu konsultieren. - Änderungen an ärztlich verordneten Therapien oder Medikamenten sind ausschließlich mit dem behandelnden Arzt zu besprechen. - Die Informationspflicht über Kontraindikationen liegt beim Kunden.

Besondere Risiken bei Shiatsu: - Muskelkater oder vorübergehende Schmerzen nach der Behandlung sind möglich. - Vorübergehende Erstverschlimmerungen (z.B. Müdigkeit, emotionale Reaktionen) können auftreten. - Bei Verschweigen von Kontraindikationen können gesundheitliche Risiken entstehen. Der Kunde erklärt durch die Buchung einer Shiatsu-Behandlung, dass: Keine Kontraindikationen vorliegen oder diese mit dem Arzt abgeklärt wurden. Er über die möglichen Risiken informiert wurde. Er die Behandlung auf eigenes Risiko in Anspruch nimmt

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11.5 Kein Versicherungsschutz: Der Kunde hat keinen Versicherungsschutz über mich und haftet für eventuell von ihm verursachte Schäden selbst.

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11.6 Haftung für Datenübertragung: Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten (E-Mails, Dokumente, Video-Calls) erfolgt auf Gefahr des Kunden. Für Datenverluste oder technische Probleme bei der Übertragung übernehme ich keine Haftung, soweit diese nicht durch mich verschuldet wurden.

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12. Höhere Gewalt: Ich bin von der Leistungspflicht befreit, wenn und soweit die Leistungserbringung durch höhere Gewalt unmöglich wird. Höhere Gewalt sind unvorhersehbare, außergewöhnliche Umstände, auf die ich keinen Einfluss habe, wie z.B.: - Naturkatastrophen. - Krieg, - Terrorismus. - Pandemien, - behördliche Anordnungen. - Ausfall technischer Infrastruktur (Internet, Stromausfall). Bei vorübergehender Verhinderung verschiebt sich die Leistungspflicht entsprechend. Bei dauerhafter Unmöglichkeit tritt der Kunde vom Vertrag zurück; bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

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13. Änderungen der AGB: Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies erforderlich ist und dem Kunden zumutbar ist. Über Änderungen werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, wenn Sie nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widersprechen. Auf diese Folge weise ich in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

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14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen mir und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

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14.2 Gerichtsstand: Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und mir der Sitz meines Unternehmens (Regensburg). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

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14.3 Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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14.4 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

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Stand: Oktober 2025

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Manuela Münster

Ernährungsberatung für Menschen mit Hashimoto-Thyreoiditis

Shiatsu-Praktikerin

c/o Susanne Großmann Physiotherapie

Prüfeninger Straße 21

93049 Regensburg

E-Mail: mail@hashimoto-natuerlich-begleiten.de